AskBaily vs Mrsool Services in Riyadh

تخضع أعمال الترميم والتشطيب في الرياض لمنظومة تنظيمية متشعبة تجمع بين كود البناء السعودي (SBC) وأنظمة أمانة منطقة الرياض لإصدار رخصة بناء، واشتراطات الهيئة السعودية للمهندسين (SCE) لاعتماد المهندس المشرف، ومتطلبات المديرية العامة للدفاع المدني للسلامة من الحريق خاصة في الفلل الكبيرة والمجمعات، واشتراطات شركة المياه الوطنية (NWC) والشركة السعودية للكهرباء (SEC) للتوصيلات والعدادات، ولائحة الاتحاد السعودي للمقاولين، ونظام تصنيف المقاولين الصادر عن هيئة تصنيف المقاولين السعودية (من الدرجة الأولى إلى السابعة). يضاف إلى ذلك متطلبات الموافقة الداخلية في المجمعات السكنية المسوّرة مثل حي السفارات والمعذر والياسمين والنرجس والواحة والملقا وعرقة والنخيل والورود. Mrsool هي منصة توصيل وخدمات عند الطلب ذات نموذج طلب-استجابة سريع، لم تُصمَّم لمشاريع الترميم الإنشائية. اسأل Baily عن مشروع الترميم الخاص بك في الرياض، ونحن نوصلك بمقاول واحد مُعتمد يناسب مشروعك ونطاقك وحيّك.

What's changed in 2026

Mrsool continues to operate as Saudi Arabia's service-and-delivery platform with a contractor layer. Homeowner- and contractor-side complaint patterns around fan-out quotes, uneven scope-to-license matching, and lead fees paid on unconverted quotes surface in regional consumer forums on a continuing basis. The Saudi Data & AI Authority (SDAIA) and the Ministry of Commerce have kept digital-platform consumer fairness and PDPL 2023 enforcement on 2024-2026 priorities.

The adjacent global lead-marketplace compliance record informs the category posture even where Mrsool itself has no filed enforcement action on the public record. The US-side record includes the 2023 FTC $7.2M order against Angi's HomeAdvisor (Matter 192 3113), the 2025-10-13 Vermont Attorney General $100,000 settlement with Angi over the "Certified Pro" label, and the March 2026 Spoon v. Angi TCPA class action (1:26-cv-00523, D. Colo., per PACER). Angi Inc. reported FY2025 revenue down ~13% YoY with ~350 layoffs and Q1 2026 guidance of -1% to -3%, per the Angi Inc. FY2025 earnings transcript — describing the pressure on the broader pay-per-contact model.

Thumbtack's January 2025 OpenAI Operator partnership and October 2025 Apps SDK partnership, plus Angi's 2026-03-04 ChatGPT App launch, mean the AI front door for home-services is now embedded in ChatGPT. AskBaily is the native-AI-first alternative — chat-mediated single-match routing to one vetted Riyadh contractor rather than a fan-out to three-to-eight paying-to-quote pros, with Saudi PDPL 2023 + Consumer Protection Law handling by default.

ما تقوم به Mrsool اليوم

Mrsool منصة سعودية للخدمات عند الطلب، بدأت كخدمة توصيل في 2015 وتوسعت لتشمل خدمات منزلية متنوعة تحت مظلة Mrsool Services. النموذج مباشر: العميل ينشر طلبًا، مزودو الخدمة الحاضرون على المنصة يتسابقون للرد، العميل يختار بناءً على السعر والتقييمات. الفحص والاعتماد على المنصة سطحي بمعايير الترميم الإنشائي؛ لا توجد مواءمة عميقة بين نطاق المشروع وتصنيف المقاول السعودي، ولا تحقق تلقائي من اعتماد المهندس المشرف لدى الهيئة السعودية للمهندسين، ولا فحص لسجل الدفاع المدني أو لوثيقة التأمين المهني [verify — منتديات تقييمات المستخدمين بتاريخ 2026-04]. النموذج مناسب فعليًا للمهام الصغيرة السريعة مثل الصيانة العاجلة للتكييف أو السباكة البسيطة، لكنه غير كافٍ لمشاريع الترميم والإنشاءات التي تستلزم رخصة.

ما يكرهه أصحاب المنازل في الرياض فعلًا

من مجموعات Facebook لترميم الرياض، منتديات "بيتي" و"العقار" السعودية، r/saudiarabia، وملتقى حديث الدار:

عدم وجود فحص لتصنيف المقاول السعودي — التصنيف (من الأولى إلى السابعة) يحدد حجم العقد والمشروع المسموح به قانونيًا، وكثير من منصات الخدمات لا تُظهره.
اعتماد الهيئة السعودية للمهندسين (SCE) للمهندس المشرف غير مُفعَّل؛ الرخصة من أمانة الرياض تستلزمه لكثير من النطاقات.
أمانة منطقة الرياض — رخصة البناء، رخصة الترميم، رخصة الهدم، والإشعار بالانتهاء تحتاج مسارًا واضحًا ومتابعة لحظية عبر منصة بلدي.
متطلبات المديرية العامة للدفاع المدني للسلامة من الحريق، خصوصًا في الأنظمة الكهربائية، أنظمة الغاز، ومخارج الطوارئ في الفلل الكبيرة والمباني متعددة الطوابق.
جودة الأعمال للفلل الكبيرة — الرياض غنية بالفلل الخاصة التي تتراوح بين 500 و2000 متر مربع، وتحتاج مقاولين من تصنيف متقدم وخبرة تصميم داخلي فاخر لا توفرها المنصات العامة [verify — Reclame Aqui نظير محلي ومنتديات العقار كما في 2026-04].
موافقات المطورين في المجمعات السكنية المسوّرة (حي السفارات، المعذر، الياسمين، الواحة، النرجس، عرقة، الملقا) غير مأخوذة في الحسبان.
مخاطر الدفع المسبق بلا تأمين أو ضمان بنكي — شكوى متكررة في المنتديات المحلية.
انعدام ضمان ما بعد التسليم بشكل مكتوب، وغياب آلية واضحة لإصلاح العيوب الخفية.

إضافة إلى ما سبق، تتردد في منتديات الرياض شكوى نمطية أخرى: المقاول يقبل المشروع بسعر منخفض، يبدأ التنفيذ، ثم يطالب بمبالغ إضافية ضخمة عند اكتشاف اشتراطات الدفاع المدني أو اشتراطات SBC للعزل الحراري أو أنظمة الكهرباء أو اشتراطات كود الطاقة السعودي (SBC 601 و602) للعزل والواجهات، وفي غياب عقد مفصّل مسبق يُترك صاحب المنزل أمام خيارَين صعبَين: الدفع أو التوقف في منتصف المشروع [verify — مجموعات Facebook لترميم الرياض كما في 2026-04]. هذا النمط يتكرر في مشاريع الترميم الداخلي للشقق في أحياء الياسمين والنرجس والعليا والسليمانية والورود بشكل خاص، حيث كثافة المشاريع عالية والمنافسة السعرية شديدة. كما تتكرر شكوى أخرى تتعلق بانقطاع التواصل بعد بدء العمل، وصعوبة الوصول إلى المقاول لاحقًا لإصلاح عيوب التنفيذ، وهو ما يجعل شرط الضمان المكتوب حجر الزاوية لأي عقد ترميم جاد في الرياض.

كيف تختلف AskBaily هيكليًا

AskBaily توصلك بمقاول واحد مُعتمد في الرياض من مجموعة شركائنا ضمن Phase 7.I. كل شريك مُصنَّف من هيئة تصنيف المقاولين السعودية بالتصنيف المناسب لحجم المشروع، مسجل لدى الهيئة السعودية للمهندسين أو لديه مهندس مشرف مسجل، يحمل تأمين مسؤولية مدنية وتأمين مهني بالمستوى المطلوب لأمانة الرياض، لديه خبرة موثقة في موافقات الدفاع المدني، وخبرة موثقة في التنسيق مع إدارات المجمعات السكنية المسوّرة عند الحاجة. نعتمد نموذج مطابقة بستة إشارات: الملاءمة، الاستجابة، النية، اللغة والمكان، الموقف من الضمان، وسجل النزاعات.

Baily يقوم بتحديد النطاق باللغة العربية أولًا — نوع العقار (فيلا، شقة، دبلكس)، المجمع السكني، التصنيف المطلوب للمقاول، متطلبات الدفاع المدني، وضع الميزانية، ومسار الرخصة. ثم تعريف واحد فقط. لن يُمرَّر رقمك إلى لوحة من المقاولين المتنافسين. ونلتزم أيضًا بموقف واضح من الضمان: كل شريك يوقّع التزامًا بفترة ضمان محددة بعد التسليم، وبآلية استجابة لعيوب الإنشاء، وهو أمر لا يمكن لمنصة خدمات عند الطلب توفيره لأنها لا تبرم عقدًا معك ولا مع المزود.

وفي جانب تحقق الرخصة والتأمين، نُجري فحصًا مباشرًا لسجل الشريك لدى وزارة التجارة للتأكد من سريان السجل التجاري ومطابقة النشاط لمجال الإنشاءات، ولدى هيئة التصنيف للتحقق من درجة التصنيف وانطباقها على حجم المشروع المطلوب، ولدى شركة التأمين للتحقق من سريان وثيقة التأمين المهني حتى تاريخ التسليم المتوقع. هذا المستوى من التحقق لا تقدمه منصات الطلب لأن نموذج أعمالها قائم على الكمّ لا على العمق، في حين أن مشاريع الترميم الرياضية الجادة — خاصة في الفلل الكبيرة والمجمعات المسوّرة — تتطلب عمقًا وليس سرعة.

متى تختار أيهما

اختر AskBaily لأي مشروع ترميم في الرياض يتطلب رخصة بناء أو ترميم، اعتماد مهندس، موافقة دفاع مدني، أو موافقة مطور مجمع — ترميم فيلا كامل، تعديلات الشقق الإنشائية، أعمال المطابخ والحمامات المتكاملة، التوسعات، تحويلات الاستخدام، وإعادة تصميم الواجهات في المناطق ذات الاشتراطات الجمالية.

اختر Mrsool للخدمات المنزلية الصغيرة السريعة التي لا تحتاج فحصًا إنشائيًا ولا رخصة — صيانة طارئة، تنظيف، تركيب بسيط لأجهزة.

للحدود التقديرية: أي مشروع تزيد قيمته على 50,000 ريال، أو أي مشروع يحتاج رخصة من أمانة الرياض، أو أي مشروع في مجمع مسوّر يستلزم موافقة إدارية، أو أي مشروع يمس الهيكل الإنشائي أو أنظمة الحريق، ينتمي إلى مسار AskBaily. ما دون ذلك من مهام الصيانة البسيطة يمكن تركه لمنصات الطلب العام بعد التحقق من الهوية والسجل التجاري.

أسئلة شائعة

كم عدد المقاولين الذين سيتواصلون معي عبر AskBaily؟ مقاول واحد فقط.

كيف أتحقق من تصنيف المقاول السعودي؟ بوابة تصنيف المقاولين السعودية التابعة لهيئة تصنيف المقاولين تُتيح استعلامًا عامًا بالسجل التجاري أو رقم التصنيف. الشركاء يُفحصون قبل الإدراج.

ماذا عن اعتماد الهيئة السعودية للمهندسين؟ المطابقة تشمل مهندسًا مشرفًا معتمدًا من الهيئة السعودية للمهندسين، لأن رخصة أمانة الرياض تستلزمه لكثير من النطاقات الإنشائية.

ماذا عن تصاريح أمانة منطقة الرياض؟ الشريك يتولى التقديم والمتابعة عبر منصة بلدي حتى صدور الرخصة والإشعار بالانتهاء.

ماذا عن متطلبات الدفاع المدني؟ للمشاريع التي تمس أنظمة الحريق أو الكهرباء أو الغاز، الشريك مسؤول عن التنسيق مع المديرية العامة للدفاع المدني وتسليم الاشتراطات.

كيف تُعامَل بياناتي الشخصية؟ AskBaily تعمل وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL — المرسوم الملكي رقم م/19 وتعديلاته) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). لا نبيع بياناتك، ولا نُمررها إلى لوحة من المزودين.

كيف يُحَلّ النزاع؟ الحل المباشر أولًا، ثم المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA) للعقود الكبيرة، أو المحاكم التجارية السعودية وفق الاختصاص. الدعاوى الاستهلاكية الصغيرة تُرفع عبر وزارة التجارة.

هل يمكن استخدام Mrsool بالتوازي للمهام الصغيرة؟ نعم. AskBaily لا يفرض الحصرية. تحقق من السجل التجاري والتصنيف قبل التوقيع على أي عقد ترميم إنشائي.

Regulatory track record (2023-2026)

Mrsool is a distinct entity operating under its local regulatory frame, and no major enforcement action against it is publicly recorded as of 2026-04-21 on our reading of the public register. The adjacent global lead-marketplace record informs the structural pattern.

2023 — FTC $7.2M order against HomeAdvisor (Angi parent, US). FTC Matter 192 3113, deceptive lead-marketing practices.
2025-10-13 — Vermont Attorney General $100K settlement with Angi (US). Vermont AG press release 2025-10-13.
2026-03 — Spoon v. Angi TCPA class action (1:26-cv-00523, D. Colo.). Per PACER.
Angi Inc. FY2025 — revenue ~$1,030.5M, -13% YoY; ~350 layoffs; Q1 2026 guidance -1% to -3%. Per Angi Inc. FY2025 earnings transcript.
Industry-wide contractor-side sentiment — reportedly, UK equivalents have seen steep subscription jumps (Checkatrade renewal reportedly £756 → £2,160, Rated People reportedly £180/qtr → £200/mo). Houzz BBB reportedly 1.03/5; Angi BBB reportedly 1.96/5.

AskBaily's Phase 7.I partner model is single-match, contract-based, and does not resell homeowner data to a panel. For Riyadh, the partner contractor signs an agreement that governs callback windows, defect remediation under the locally applicable civil-code warranty regime, insurance posture at permit-pull levels, local licensing verification at the correct classification, and Saudi PDPL 2023 + Consumer Protection Law handling by default. The homeowner never appears on a fan-out list to three-to-eight pros paying to quote; one introduction, one accountable contract.

The broader point for a Riyadh homeowner in 2026 is that the structural mismatch between a permit-triggering, scope-specific remodel and a pay-per-contact directory model is not resolved by an AI front door on top. Single-match, scope-first routing is a different product with different incentives.

English summary

Mrsool is a Saudi on-demand services platform — originally delivery, expanded to home services. The model is request-and-respond, not specialized for structural renovation, and lacks deep vetting of structural contractors. Riyadh-specific issues include missing verification of Saudi Contractor Classification Agency tier (1st through 7th), missed Saudi Council of Engineers supervising-engineer credentials, skipped Amanat Ar-Riyadh permit coordination via the Baladi portal, missed General Directorate of Civil Defense approval for fire-safety-triggering scope, and missed gated-compound management approvals in Hay Al Safarat, Al Malqa, Al Yasmin, Al Nakheel, and Al Narjis. AskBaily routes Riyadh homeowners to one MOMRAH/classification-agency-verified contractor with a registered supervising engineer, appropriate insurance, amanah permit experience, Civil Defense coordination track record, and gated-compound experience where relevant. Baily handles Arabic (RTL) and English. Privacy-law framing: Saudi PDPL via SDAIA.

Sources (verified 2026-04-21)

Mrsool: reference platform listings and pricing
FTC 2023 HomeAdvisor order: https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/homeadvisor
Vermont AG settlement (Angi): https://ago.vermont.gov/news
Spoon v Angi (1:26-cv-00523): PACER docket
Angi Inc. FY2025 earnings: https://investors.angi.com/financials
Thumbtack OpenAI Operator: https://thumbtack.com/press (Jan 2025)
Angi ChatGPT App: https://angi.com/press (2026-03-04)